Q.予約はいつまでにすればいいですか？
A. 当日でのご予約も可能です。
購入の場合は基本的にすべての楽器をご試奏可能ですが、中古商品やHPに記載のない商品につきましては事前にご連絡いただく方が安全です。
修理の場合、破損の程度が大きい場合には材料やパーツの手配が必要となることがあるため、事前にご連絡いただけると助かります。
また、月,火,水曜日は店舗を留守にしている場合がありますので、お手数ですが必ず事前にご連絡いただきますようお願いいたします。
Q.キャンセルは可能ですか？
A. お見積もりのキャンセルはいつでも可能です。
大変申し訳ございませんが、修理作業に入った後のキャンセルは基本的にできません。
どうしてもという場合のみご連絡ください。
Q.車での来店は可能ですか？
可能です。
現在店舗専用の駐車場はご用意しておりません。
お手数ですが、お近くの有料駐車場をご利用ください。
駐車料金につきましては店舗サービスご利用（楽器・弓の購入・一定額の修理”1万円以上”、グッズ購入”弦またはケース”）の場合はご相談ください。
駐車場や店舗の場所がわからない場合、楽器運搬の手伝いが必要な場合にはこちらまでご連絡ください⇒03-6694-6262（代表）
Q.クレジットカード、電子決済に対応していますか？
A. 対応しております。
VISA／Mastecard／Amex／JCB／DinersClub／Discoverのクレジットカード
電子マネー（PayPay/auPay/メルペイ/d払い/QuickPay／ID）
その他交通系マネー（suica/pasmo/ikoca/sugoca/はやかけん等）
でのお支払いが可能です。
お支払いは一括払いとなります。カード会社によっては決済後”リボ払い””分割払い”に変更できる場合があります。事前に発行元にご確認ください。
磁気カード（ICチップの無いもの）を申し訳ございませんが当店では対応いたしておりません。
もちろん現金、銀行振込でのお支払いも可能です。
お電話もしくはメールでのカタログ注文の場合のお支払い方法につきましては
銀行振込
クレジットカード決済
（VISA,JCB,Mastercard,AmericanExpress,DinersClub,Discover）
がご利用いただけます。
Q.配送、配達に対応していますか？
A. 両方対応しております。
個人宅への配送の場合、1～3万円程度の配送料がかかります。
ご購入商品の配達につきましては関東圏内へは無料。圏外へは別途配達料がかかります。お住まいの地域によっては配達が難しい場合もございます。事前にご連絡をいただけますと助かります。
Q.楽器の修理には対応していますか？
修理・調整にも対応いたします。（コントラバスをはじめバイオリンやビオラ・チェロも可能です。）
内容によっては作業できない場合もありますのであらかじめ簡単に状況などをお伝えいただけると助かります。
Q.楽器の買取・下取りは行っていますか？
基本的に楽器の買取のみは行っておりません。
どうしてもという場合や処分での引き取りの際はご相談ください。
当店で楽器をご購入いただいた場合の下取りは行っております。
高額楽器や複数台の下取りをご希望の場合には状態確認や金額の決定にお時間いただく場合がございます。
